ボークス株式会社で働くセールスやテクニシャンの社員を紹介します。

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職種

セールス

近藤 晃生KONDO AKIO

2015年6月入社
(中途採用)

Volkswagen新車セールス

  • Q入社の動機
    元々、人と接するのが好きであったことに加えて、人の役に立てる仕事がしたいと考えていました。また、自動車販売ならば、お客様の生活に深く関わっていけるとも考えていました。
    お客様と密な関係を築き、楽しいカーライフのお手伝いをさせていただくことは、きっとやりがいがあるだろうと思い、入社を決意しました。
  • Q仕事内容
    新車販売の多くは、週末に来店してくださったお客様の契約です。
    そのため平日は週末の商談に向けて、お客様の自宅に提案書をお届けさせていただいたり、電話連絡を入れたりといった来店誘致活動を行っております。
    また、既にお車を購入いただいたお客様の場合は、点検や車検といった、メンテナンスのサポート活動も行わせていただいております。例えば、お客様が忙しく来店できない場合は、ご自宅までお車の引き取りに伺います。また、自動車保険のサービスを提供させていただくこともあります。ご購入からメンテナンス、さらには保険まで、自動車に関するご要望全般にお応えすることがセールスの仕事です。
  • Q仕事のやりがい
    「この方には、自動車販売の仕事をしていなければ出会えなかった」と思うことがよくあります。私は、お客様とお話しをさせていただくとき、単に車についてのみ説明するのではなく、お客様個人を知ることが重要と考えております。
    お客様の中には、社会的に有名な方や各方面で活躍されている方が多数いらっしゃいます。また、非常にご苦労をされてきた方からは、滅多に聞くことができないエピソードなど教えていただくこともあります。お客様からお伺いするお話はどれも参考になる話ばかりです。
  • Q今後の目標は?
    『フォルクスワーゲンの事は私に任せてください』ではなく『お車の事は、近藤にお任せください』と言えるようになることです。
    お客様は来店されるまでに、車に関する情報をよく調べていらっしゃると思います。このため、車両の商談時は、多くの情報を整理し、ひとつの車種・グレードにまで落とし込んだうえで、ご提案を行う必要があります。私は、単にフォルクスワーゲンの車のことのみを知っているだけでは、お客様の期待を超えることはできないと考えております。メカニカルなことはもちろん、他ブランドの車の情報まできちんと自信を持って案内できるようにしたいと思っています。
    お客様から『車のことなら近藤さんに』と言っていただけるよう、日々勉強していきたいと思っています。
  • Q印象に残っているエピソード
    空港に勤務されているお客様との商談で、空港を訪問したことです。
    私が空港を利用することは旅行の時くらいしかありませんでしたので、商談で空港を訪問するという状況がとても新鮮でした。空港では、開放的な空間に、様々な国の人々が行きかっていました。それが私にとっては非日常的であり、強く印象に残っております。
  • Qボークスの好きなところ
    私の所属するVolkswagenあざみ野店は、当社の中で最も歴史がある店舗で、なおかつ自動車販売の激戦区である横浜市青葉区にあります。当店には非常に優秀なスタッフが多数在籍しており、業界のなかでもトップクラスと良く言われます。
    例えば、全国からフォルクスワーゲンスタッフが集まる研修に行くと当店舗のスタッフが紹介された動画が流れることがあります。また、販売店のコンテスト(世界大会)の準優勝者もおります。私は、この店舗のスタッフであることに日々誇りを感じております。

メッセージ

魅力的な方々と沢山出会え、自ら人間として成長できる楽しい仕事です。

伊藤 徳一ITO NORIKAZU

2016年8月入社
(中途採用)

Volkswagen新車セールス

  • Q入社の動機
    自分が車を購入した時の営業の方の対応に強く感銘を受けたのが大きな動機です。
    とにかく人と関わることが好きなので、幅広い年齢層の方々とお付き合いできる仕事だと思い、この仕事を選びました。
  • Q仕事内容
    平日はお客様のお宅に訪問し、お車の調子を伺ったり新車のご提案など、多いときは十数件訪問することもあります。
    土日はショールームでのお客様対応がメインです。新車や自動車保険の提案、時にサービスフロント・メカニックに代わってお車の状態確認をしたり、受付業務をしたりと、仕事は多岐にわたります。
  • Q仕事のやりがい
    お客様から頼られることが一番のやりがいです。お車のことはもちろんですが、北海道出身ということもあり、お客様がお出かけされる際に美味しいお店情報などを聞かれることも多く、私の存在が印象に残ってくれているのだと、嬉しく感じます。
    お客様により身近な存在でいたいと思っています。
  • Q今後の目標は?
    今の目標は全国フォルクスワーゲンのセールス部門新人賞獲得が大きな目標です。ただし、一番大事なのは、お客様にご満足してもらえるよう、全ての業務をミスなく着実にこなしていくことを心がけてやっていきます。
  • Q印象に残っているエピソード
    私からお車を購入してくださったお客様との思い出です。
    ショールーム来店時はお車を購入する気はなかったようなのですが…ご自宅にご挨拶に伺い、様々なお話をさせていただくうちに気持ちが傾いてくださいました。
    私も新人なので正直、お車の話よりも世間話のほうが多かった気もするのですが、「伊藤さんだから買ったよ」と言っていただけて、本当に嬉しかったです。
  • Qボークスの好きなところ
    アットホームで仲が良く、居心地が良いところです。
    また地域に根ざした会社ですので、古くからのお客様が多く、世代をわたってご利用いただき愛されていると日々実感できるところです。

メッセージ

私のように他業種からの挑戦には大きな不安があると思います。
会社や店舗の目標ももちろんありますが“自分なり”の目標や夢を持って活動すれば、不安よりも喜びのほうが大きくなっていくと思います

テクニシャン

小田 大樹ODA HIROKI

2017年入社
(新卒採用)

Volkswagenテクニシャン

  • Q入社の動機
    自分の乗りたい車は何だろうと考えた時に、選んだのはVolkswagenでした。
    Volkswagenブランドの知的なイメージもそうですが、先進の技術に興味を持ちました。
    就職活動中の会社見学の際にボークスで働くVolkswagenのツナギを着た先輩たちがかっこよく見えたのが入社の決め手です。
  • Q仕事内容
    ディーラーの仕事は、アフターサービスだけではなく、新車納車前点検という仕事があります。Volkswagenはドイツ本国で製造後、車両に傷がつかないようにフルボディーカバーに覆われて日本に到着、ディーラーに運ばれます。ドイツ本国のクオリティを細部に渡り多数の項目をチェックし、お客様からのご用命の純正アクセサリーを取付けて大切に仕上げます。世の中にVolkswagenを送り出すのも私たちテクニシャンの仕事です。
  • Q仕事のやりがい
    入社からひとつひとつ経験を増やすことが出来ています。先輩からマンツーマンでご指導をいただいていましたが、今では独り立ちして進められる整備が多くなったことが嬉しいです。整備の仕事は、整備が完了してそれだけで終わりではありません。お客様が安心して快適にお乗りいただけるように、整備完了後に几帳面に清掃をしてお引渡しをします。
    最後まで品質を考えやり遂げる力がついてきたこと、自分の成長が確認できるところにやりがいを感じます。
  • Q今後の目標は?
    先輩テクニシャンのようにトラブルシューティングが出来るようになることと、なんといってもVolkswagenテクニカルマイスターの取得です。
  • Q印象に残っているエピソード
    初めてクラッチ交換にチャレンジしたときのことです。先輩に作業進捗の相談をしながら、車両からミッション本体をおろし、クラッチ交換してミッションの組み付けをしました。時間はかかりましたが、先輩テクニシャンとテスト走行で正常に走行が確認出来た時は格別でした。
  • Qボークスの好きなところ
    トレーニングに積極的に参加でき各スタッフの成長を考えた体制と、休暇がキチンと取得できプライベートの時間が充実できるところです。

メッセージ

正規ディーラーはメーカーの専門的な知識と技術が身につけられ、最新のVolkswagenにいち早く携わることができます。初めてのチャレンジする作業時には、先輩テクニシャンがバックアップして下さいますので安心して仕事が出来る環境です。

枝根 翼EDANE TUBASA

2015年入社
(新卒採用)

Volkswagenテクニシャン

  • Q入社の動機
    父親が整備士だったこともあり、自動車整備士に興味を持ちました。
    当初は昔の車やバイクを扱う仕事が良かったのですが、せっかくなので最新技術を学びたいと考え、ボークスを希望しました。
  • Q仕事内容
    主に車検、12か月点検。
    まだ3年目ですが、クラッチ交換などの重整備も任せてもらっています。
  • Q仕事のやりがい
    お客様のご用命に対応できたり、壊れた車を確実に修理し完成できたとき。
  • Q今後の目標は?
    まだ経験が浅いので、豊富な知識と確かな技術を身につけることです。
  • Q印象に残っているエピソード
    初めて行う内容の整備は印象に残っています。
    最初は部品の外し方がわからなかったり、外す順番がわからなかったりと四苦八苦しましたが、何度か経験していくうちに今では、効率よく作業できるようになり、正確さとスピードがついてきました。
  • Qボークスの好きなところ
    メーカー資格を取得するための研修に積極的に参加させてもらえるところです。

メッセージ

自動車業界は常に進化する最新技術を学ぶためには、非常に良い環境だと思います。

カスタマーアシスタント

廣瀬 瞳HITOMI HIROSE

2018年入社
(新卒採用)

Audiカスタマーアシスタント

  • Q入社の動機
    学生時代から接客のアルバイトをしており、漠然と接客の仕事がしたいと考えていました。
    就職活動の際に何社か説明会や面接に参加しましたが、一番良い印象を受けたのがボークスでした。
    採用担当の方に親身になって接していただき、とても雰囲気の良い会社であると思い、入社を決めました。
  • Q仕事内容
    主な仕事内容としては、ショールームにお越しになるお客様のお出迎え・お見送りや電話応対、お茶出しなどがあります。
    また店舗のSNSの更新も担当しております。ブログとフェイスブック、インスタグラムの更新をしていますが、お客様にとって有益な情報を発信するよう心掛けております。
  • Q仕事のやりがい
    カスタマーアシスタントは、お客様がご来店する際に最初に対応する場面がほとんどです。
    ゆえに店舗の印象を私たちが左右するといっても過言ではありません。
    誘導の仕方やご挨拶、声の出し方、お辞儀など細かい部分にまで気を配ります。
    プレッシャーのかかるポジションではありますが、そこにやりがいを感じます。
  • Q今後の目標は?
    ショールームにいらしたお客様全員が、ご満足してお帰り頂けるような店づくりを目標としています。
  • Q印象に残っているエピソード
    普段はお客さまからの電話を別の担当の者に繋ぐことがほとんどですが、中には私のことを覚えてくださっていて私を頼りに電話をかけてくださった方がいらっしゃいました。とても嬉しかったことを覚えています。
    よりお客様の頼りになるカスタマーアシスタントになれるよう、努めていこうと思いました。
  • Qボークスの好きなところ
    メーカー資格を取得するための研修に積極的に参加させてもらえるところです。

メッセージ

失敗を恐れず様々なことにチャレンジしてほしいと思います。
皆様とのご縁があることを楽しみにしています。